Corcovado Nature & Adventures (en adelante, "La Empresa"), con operaciones en la Zona Sur de Costa Rica (Sierpe, Parque Nacional Corcovado, Reserva Biológica Isla del Caño y Bahía Drake), cumple de manera estricta con la legislación costarricense, en particular con la Ley N.° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37580-JP).

1. Responsable de la Base de Datos e Identificación

Toda información personal recabada en este sitio web será incorporada y tratada en la base de datos denominada "Clientes y Reservas", titularidad de La Empresa. Podés contactarnos para cualquier asunto relativo a la protección de tus datos personales mediante los canales indicados en nuestro formulario de contacto web o al correo oficial de atención al cliente.

2. Datos Personales Recopilados y Naturaleza del Suministro

A través de nuestros formularios web y canales de mensajería, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (cédula o pasaporte), correo electrónico, número telefónico/WhatsApp y país de residencia.
• Datos operacionales y de logística: Fecha estimada de viaje, tour de interés, número de acompañantes y datos de los integrantes del grupo.
• Datos sensibles/salud: Información sobre alergias, condiciones médicas, limitaciones físicas o restricciones alimenticias.

Carácter obligatorio o facultativo: La entrega de tus datos de contacto y número de documento es obligatoria para poder tramitar la solicitud de reserva y gestionar los permisos oficiales de ingreso ante el Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC). La omisión de estos datos impedirá la prestación del servicio. El suministro de datos sobre condiciones médicas es facultativo, pero indispensable si requerís adaptaciones operativas por razones de seguridad durante la expedición.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Tramitar, verificar y gestionar las solicitudes de reserva de tours y transporte marítimo/fluvial.
• Comprar y emitir tiquetes nominativos de entrada ante el SINAC y autoridades ambientales pertinentes.
• Garantizar la seguridad e integridad física de los participantes mediante la evaluación previa de requerimientos de salud o accesibilidad.
• Establecer contacto operativo directo vía correo electrónico, llamada o WhatsApp.
• Cumplir con obligaciones contables, fiscales y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas de Costa Rica.

4. Transferencia y Compartición de Datos con Terceros

La Empresa no vende, alquila ni comercializa datos personales. Para la ejecución del servicio contratado, tus datos podrán ser transferidos de forma estricta y limitada a:

• Autoridades Gubernamentales: Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC) y Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE), con el fin de obtener los tiquetes oficiales nominativos.
• Proveedores de Servicios Contratados: Guías locales certificados, empresas de transporte marítimo o terrestre subcontratadas, únicamente cuando sea imprescindible para prestar el servicio.
• Aseguradoras: En caso de activación de pólizas de accidentes o emergencias operativas.

5. Cookies y Almacenamiento Local

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador únicamente para el funcionamiento técnico del sitio. Al navegar y usar esta plataforma, aceptás su uso según lo descrito acá.

• Técnicas y estrictamente necesarias: gestión de la sesión activa en el panel de administración y prevención de ataques CSRF (falsificación de solicitudes) en los formularios.
• Preferencias: recordar el idioma que elegiste (español, inglés o francés) entre visitas.

No usamos cookies de rastreo de terceros, perfilamiento ni herramientas de publicidad comportamental. No compartimos esta información con redes publicitarias. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento; desactivar las estrictamente necesarias puede impedir el envío de solicitudes o el acceso al panel de administración.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con los artículos 7 y siguientes de la Ley N.° 8968, se garantiza el ejercicio de tus derechos ARCO en cualquier momento. Podrás solicitar:

• Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos en nuestras bases de datos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades autorizadas (salvo mandato legal de retención).
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, enviá una solicitud formal escrita acompañada de una copia de tu documento de identidad al correo de contacto del sitio web.

7. Seguridad de la Información

La Empresa adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas legalmente requeridas para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de tus datos personales.