Al navegar por este sitio web y/o enviar una solicitud de reserva a través de nuestros formularios, aceptás de manera expresa, plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, debés abstenerte de hacer uso de la plataforma.

1. Naturaleza de las Solicitudes Web

El envío de datos mediante el formulario de contacto o el sitio web constituye una solicitud de cotización y disponibilidad, no una confirmación automática de reserva.

Una vez recibida la solicitud, verificaremos la disponibilidad de cupos en transporte marítimo/terrestre y permisos de ingreso al parque. Se enviará una respuesta formal vía correo electrónico o WhatsApp, según el medio que hayas elegido, dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles, indicando el estado de la solicitud y las instrucciones de pago correspondientes. La reserva se considerará confirmada únicamente al recibir esa respuesta escrita.

2. Precios, Impuestos y Tarifas del SINAC

Los precios mostrados en el sitio web están expresados en colones costarricenses (₡) y representan valores de referencia vigentes a la fecha de publicación. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso; la tarifa aplicable será aquella confirmada por escrito al momento del perfeccionamiento de la reserva.

De acuerdo con la Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas (Ley N.° 9635), los precios indicados en el sitio NO incluyen el 13% correspondiente al Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario. El monto exacto del IVA se detallará en el desglose final previo al cobro.

Los costos de entrada a Parques Nacionales (SINAC) están sujetos a variaciones por decretos gubernamentales ajenos al control de La Empresa. Cualquier ajuste en las tasas oficiales será trasladado al cliente antes de la emisión de las entradas.

3. Asunción de Riesgos en Turismo de Aventura

Nuestras actividades se desarrollan en áreas silvestres, entornos fluviales y oceánicos (Parque Nacional Corcovado, Isla del Caño, Río Sierpe, Bahía Drake) que conllevan riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a: fauna silvestre en libertad, terreno irregular, corrientes marinas, cambios climáticos abruptos y tiempos de respuesta médica extendidos por aislamiento geográfico.

Obligación del usuario: todo cliente declara estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar la actividad seleccionada y se compromete a acatar de forma estricta las instrucciones de los guías certificados y capitanes a cargo.

Pérdida o daño: La Empresa no se hace responsable por la pérdida, extravío, daño o deterioro de equipos electrónicos, cámaras, joyas, equipaje o pertenencias personales durante el recorrido.

Límite de responsabilidad: La Empresa mantiene pólizas de seguro de responsabilidad civil conforme a los estándares exigidos por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT). Sin embargo, no asumirá responsabilidad por incidentes derivados de negligencia, imprudencia o desobediencia manifiesta de las órdenes del guía por parte del usuario.

4. Cancelaciones, Clima y Fuerza Mayor

Dado el carácter tropical de la Zona Sur, los tours no se suspenden por lluvia moderada. En caso de alerta meteorológica oficial de la Comisión Nacional de Emergencias (CNE), cierres de parques por el SINAC/MINAE, o condiciones de mar que pongan en riesgo la navegación, La Empresa podrá reprogramar el tour o cancelar el servicio aplicando la política de reembolso o crédito correspondiente.

La Empresa queda exonerada de responsabilidad contractual por incumplimiento total o parcial del servicio derivado de eventos de fuerza mayor, caso fortuito, bloqueos de vías, desastres naturales o decisiones administrativas de autoridades gubernamentales.

Las cancelaciones por parte del cliente deben tramitarse por escrito. Los porcentajes de devolución o penalización dependen de la antelación con la que se notifique la cancelación respecto a la fecha programada del tour, según la política de cancelación vigente al momento de la reserva.

5. Guías y transporte subcontratados

Para la operación de algunos tours, La Empresa trabaja con guías locales certificados y embarcaciones de transporte subcontratadas. La Empresa verifica que estos proveedores cuenten con las certificaciones correspondientes, pero no se hace responsable por retrasos causados por imprevistos viales o climáticos ajenos a su control, ni por el incumplimiento de la normativa del parque nacional por parte de los visitantes.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentados en este sitio web —incluyendo textos, marcas, logotipos, diseño gráfico, fotografías, material audiovisual y código fuente— son propiedad exclusiva de Corcovado Nature & Adventures o cuentan con la debida autorización de uso de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, comercialización, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen de manera exclusiva por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la ejecución de los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia ordinarios de Costa Rica.